AGB

§ 1. Vertragsgegenstand 
1.1 Die Monkey Scout betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Dienstleistungen  im Zusammenhang mit Umzügen, dieser Service von Monkey Scout ist eine Online Plattform, auf der interessierte Nutzer mittels Internetpreise von vertraglich angeschlossenen  Umzugsunternehmen für die von ihm eingegebenen Umzugsdaten abfragen können . Der  Vertragsschluss betreffend der Dienstleistungen findet zwischen Dienstleister und Endkunde direkt statt. Über die Online-Plattform von Monkey Scout werden somit Dienstleister und  Endkunde lediglich vermittelt. Monkey Scout ist außerdem im Bereich Zahlungsverkehr im  Auftrag der Fachkräfte für den guten Ablauf und die Vereinfachung der Bezahlung tätig.

1.2 Auf die gesamte laufende und künftige Rechtsbeziehung zwischen Monkey Scout und  dem Endkunden, welche für die Nachfrage von Dienstleistungen die Website der www.monkeyscout.at nutzen, finden ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen  von Monkey Scout in der jeweils aktuellen Version Anwendung. Mit der Übermittlung einer  Anfrage über die Plattform von Monkey Scout anerkennt der Endkunde die alleinige  Verbindlichkeit der jeweils aktuellen Version der AGB. 

§ 2. Vertragsschluss 
2.1 Der Vertrag über eine Dienstleistung kommt zwischen dem Endkunden und dem  Dienstleister zustande. 

2.2 Erst die Buchung des Nutzers auf der Plattform des Anbieters oder Unterschrift per Mail soll als ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss gelten. Der Nutzer nimmt das  Angebot des Dienstleisters an. Die Bestellung der Dienstleistung mit allen für die  Durchführung erforderlichen Informationen werden an den Dienstleister übermittelt und  durch diesen separat angenommen. Der Anbieter übersendet dem Endkunden eine  Buchungsbestätigung per E-Mail an die angegebene Emailadresse. Mit Bestätigung der  Bestellung kommt ein Vertrag zwischen dem Endkunden und dem Dienstleister zustande. Innerhalb von 48 Stunden werden dem Endkunden die Kontaktdaten des Dienstleisters per  Email übermittelt. 

2.3 Der Endkunde ist für die Richtigkeit der gemachten Angaben über die benötigten  Leistungen verantwortlich. Soweit sich bei Durchführung des Auftrages eine Abweichung zu  den gemachten Angaben ergibt, ist der Dienstleister berechtigt, den entstehenden  Mehraufwand gesondert zu berechnen. 

2.4 Der Dienstleister erbringt die Dienstleistung an der/den vom Endkunden angegebenen  Adresse(n), soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde. 

2.5 Der Anbieter ist für jegliche entstandene Verluste oder Schäden, die dem Nutzer im  Zusammenhang mit den AGB sowie den zwischen dem Nutzer und des Diesntleisters geschlossenen Verträge oder für Handlungen, Unterlassungen oder Fehler der Fachkraft  weder verantwortlich noch haftbar.

§ 3. Allgemeine Vertragsbedingungen zwischen Endkunden und Dienstleistern
Um den Vertragsabschluss zwischen Nutzer und Fachkräften zu vereinfachen, akzeptiert der  Nutzer folgende allgemeine Vertragsbedingungen als Vertragsinhalt zwischen dem  Endkunden und dem Dienstleister über die vereinbarten Dienstleistungen. Monkey Scout verpflichtet die Fachkräfte durch separate allgemeine Vertragsbedingungen, die folgenden  allgemeinen Vertragsbedingungen ebenfalls zu akzeptieren. Die Angebotslegung von  Dienstleistung über die Plattform von Monkey Scout gilt gegenüber dem Endkunden als  stillschweigendes Akzept der folgenden allgemeinen Vertragsbedingungen. 

§ 3.1. Datumsänderungen und Stornierungen 
3.1.1 Datumsänderungen 
Terminänderungen können nur im Einverständnis beider Parteien, des Endkunden und des  Dienstleisters, vorgenommen werden und müssen in jedem Fall schriftlich bestätigt werden. Bei Verschiebungen innerhalb von 7 Tagen bis 48h vor Beginn der Dienstleistung werden  150,- Euro Bearbeitungsgebühr verrechnet. 

Bei Verschiebungen von weniger als 48h vor Beginn der Dienstleistung werden 40% des  gebuchten Gesamtbetrags verrechnet. 

Wenn keine Einigung zwischen Nutzer und Fachkraft betreffend Datumsänderung möglich  ist, wird die gebuchte Dienstleistung kostenpflichtig storniert und es fallen  Stornierungsgebühren gemäß Punkt 3.1.2 an. 

3.1.2 Stornierungen 
Der Nutzer hat gegenüber der Fachkraft das Recht zur kostenfreien, schriftlichen Stornierung  (Kündigung) der vereinbarten Dienstleistungen bis zu 30 Arbeitstage vor Ausführung der  Dienstleistung. Ist diese Frist abgelaufen, können die Fachkräfte eine Entschädigung in  folgender Höhe fordern: 

• Stornierung innerhalb von weniger als 30 Arbeitstage bis 48 h vor Beginn der  Dienstleistung: 40% des vereinbarten Gesamtbetrages; 
• Stornierung innerhalb von weniger als 48 h vor Beginn der Dienstleistung: 60% des  vereinbarten Gesamtbetrages. 

3.1.2.1 Packmaterial, Halteverbotszonen und Einfahrtsgenehmigungen 
Falls während der Buchung Packmaterialien bezogen wurden oder Ausnahmegenehmigungen  für Halteverbote sowie Einfahrten beantragt wurden, werden die Kosten zu keinem Zeitpunkt  zurückerstattet. 

§ 4. Zahlungsbedingungen 
4.1 Die Dienstleistung kann über folgende Arten bezahlt werden: Rechnung mit  Teilzahlungsoption 50% des Auftragswertes bei der Buchung und 50% bis 1 Woche vor dem  Auftragsdatum oder der Gesamtbetrag bis 1 Woche vor dem Auftragsdatum. Bei Bezahlung  per Rechnung stellt Monkey Scout im Namen und im Auftrag der Fachkräfte dem Endkunden die Rechnung. Im Fall einer Stornierung wird der bereits bezahlte Betrag nur dem Endkunden  selbst und nicht an einen Dritten überwiesen. 

4.2 Nach Absprache können auch Vereinbarungen getroffen werden betreffend der Zahlung in  Bar am Umzugstag, jedoch bedarf es einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Monkey  Scout und dem Endkunden, diese Vereinbarung muss jedenfalls im Vorfeld durch Monkey  Scout schriftlich zugestimmt werden, andernfalls gelten die die Zahlungsarten siehe Punkt  4.1. 

4.3 Im Falle, einer nicht Einhaltung der Zahlungsbedingungen lt. Punkt 4.1 ist der  Dienstleister befähigt den Auftrag / die Dienstleistung zu stornieren. 

Sollte es zu einer derartigen Stornierung kommen, wird Monkey Scout dem Endkunden 60%  des Gesamtbetrages in Rechnung stellen, wie in Punkt 3.1.2 der AGB festgehalten.

4.4 Im Falle einer Vereinbarung via der Zahlungsmethode “Barzahlung am Umzugstag” muss  entsprechend am jeweiligen Tag nach Erfüllung des Auftrags bezahlt werden. 

§ 5. Zusatzdienstleistungen 
5.1 Dübellöcher 
Weder die ausführende Fachkraft noch die Monkey Scout kann für Schäden bzw.  Folgeschäden an der Wand, Decke, Boden, Wandfarbe, sowie dahinter liegenden Leitungen  für das auftragsgemäß durchgeführte bohren der Dübellöcher haftbar gemacht werden.

5.2 Lampen demontieren 
Mit der Bestätigung der AGB nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass die Demontage von  Lampen von keiner professionellen Elektrikerunternehmung durchgeführt wird. Weder die ausführende Fachkraft noch die Monkey Scout kann für Schäden bzw.  Folgeschäden an der Elektrik, Sicherungen, Wand, Decke, Boden, Wandfarbe sowie dahinter  liegenden Leitungen für das auftragsgemäß durchgeführte Abmontieren/Montieren von  Lampen haftbar gemacht werden. 

5.3 Kartons mieten 
Die Leistung beinhaltet die Lieferung und die Abholung der zu mietenden Kartons. Zuviel  bestellte Kartons werden dem Mietenden rückerstattet. 

Mit der Bestätigung der AGB nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass Kartons, welche beim  Umzug durch den Mietenden beschädigt und unbrauchbar geworden sind (Risse, Nässe,  Löcher, etc.) nicht retourniert werden können und somit auch die hinterlegte Kaution  einbehalten wird. 

5.4 Auf-und Abbau von Möbeln 
Der Aufbau Ihrer Möbel beinhaltet nicht den Aufbau neuer Möbel, die sich noch in der  Originalverpackung befinden. Der Aufbau Ihrer Möbel beinhaltet keine besonderen  Leistungen wie Wandmontage (Löcher in Wänden), Elektroinstallationen und Anschlüsse  aller Art. 

5.5.1 Möbellift 
Wenn ein Möbellift am Dienstleistungstag nicht aufgestellt werden kann, muss die gebuchte  Firma das Inventar über das Treppenhaus in das neue Objekt tragen. Diese Arbeit dauert  meistens länger und wird als Mehraufwand verrechnet. Falls der Betrag für den Mehraufwand  höher ist, als der gebuchte Preis für den Möbellift, wird dieser gegengerechnet.

5.5.2 Falls ein Möbellift bei der Angebotslegung angefragt wurde, jedoch bei der Buchung  abgewählt wird, hat die Firma das Recht einen Aufpreis zu verlangen. Dies weil der  Umzugspreis unter der Annahme, dass ein Möbellift als Hilfsmittel genutzt werden kann,  erstellt wurde. 

§ 6. Haftung des Dienstleisters
6.1 Im Vertragsverhältnis zwischen dem Endkunden und dem Dienstleister gelten die  gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 

6.2 Die Haftung des Dienstleisters aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit  beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Endkunden,  Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§  286 BGB). 

6.3 Die Haftung im Fall der Verletzung von Kardinalpflichten wird auf den regelmäßig  vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. 

6.4 Soweit die Haftung des Dienstleister ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für  die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des  Dienstleister.

6.5 Um das Erlöschen von Ersatzansprüchen zu verhindern, ist folgendes zu beachten:  Untersuchen Sie das Gut bei Ablieferung auf äußerlich erkennbare Beschädigungen oder  Verluste. Halten Sie diese auf der Empfangsbescheinigung bzw. einem Schadensprotokoll  spezifiziert fest oder zeigen Sie diese dem Möbelspediteur spätestens am Tag nach der  Ablieferung an. 

6.6 Der Dienstleister ist von ihrer Haftung befreit, wenn Verlust oder Beschädigung durch ein  Verschulden des Endkunden, eine vom Endkunden erteilte Weisung, Mängel des  Umzugsgutes oder durch Umstände verursacht wurde, auf welche der Dienstleister keinen  Einfluss hatte. 

6.7 Bei Bruch oder Beschädigung besonders gefährdeter Gegenstände wie Marmor, Glas- und  Porzellanplatten, Stuckrahmen, Leuchter, Lampenschirme, Radio- und Fernsehgeräte,  Computer-Hard- und Software, sowie Datenverlusten und anderen Gegenständen von großer  Empfindlichkeit (Pflanzen, Tieren etc.) („Zerbrechliche Gegenstände“), ist der Endkunde  dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass es sich um zerbrechliche Gegenstände handelt,  und die zerbrechlichen Gegenstände sorgfältig zu verpacken und zu beschriften.

6.8 Erfüllt der Endkunde die Obliegenheit in Ziff. 5.6 und 5.7 nicht, entfällt die Haftung der  Fachkraft. 

§ 7. Haftung des Anbieters 
7.1 Monkey Scout ist nicht Partei des Vertrags zwischen Endkunde und Dienstleister.  Monkey Scout ist dementsprechend weder verantwortlich für die Handlungen oder  Unterlassungen des Endkunden noch derjenigen des Dienstleisters. Monkey Scout schließt  jede Haftung in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistung aus. 

7.2 Der Anbieter haftet weder für den Dienstleister noch für den Endkunden hinsichtlich der  Durchführung des vermittelten Vertrags. Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr für die  Quantität, Qualität oder sonstige Leistungen der auf den Plattformen registrierten  Dienstleistern. 

7.3 Die Haftung des Anbieters aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.  Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Endkunden,  Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten (das heißt einer Verpflichtung,  deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht  und auf deren Einhaltung der Endkunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf) und Ersatz  von Verzugsschäden (§ 286 BGB). 

7.4 Die Haftung im Fall der Verletzung von Kardinalpflichten wird auf den regelmäßig  vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. 

7.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Fremdverschulden oder nicht zu  vertretende Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Plattformen entstehen (z.B. nicht von  einer Partei beeinflussbare technische Probleme des Internets, UMTS Übertragung).

7.6 Die Plattformen vom Anbieter enthalten auch Links zu anderen Webseiten. Der Anbieter  ist nicht für den Inhalt der verlinkten Inhalte verantwortlich und übernimmt weder Haftung  noch Gewähr für die Richtigkeit der verlinkten Seiten. Auch der Datenschutz auf den  verlinkten Seiten ist nicht Inhalt dieser AGB. 

7.7 Soweit die Haftung vom Anbieter ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für  die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7.8 Insbesondere gewährleistet Monkey Scout keine ununterbrochene Verfügbarkeit der  Plattform und/oder seiner Dienste. Insbesondere kann Monkey Scout IT-Leistungen zeitweilig beschränken, wenn dies im Hinblick auf Sicherheitsanforderungen, Kapazitätsgrenzen, der  Integrität des IT-Systems oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist  oder dies der ordnungsgemäßen oder verbesserten Leistungserbringung im Rahmen von  Wartungsarbeiten dient.

§ 8. Haftungsausschluss Monkey Scout 
8.1 Löschen von Nutzerkonten und Kündigung des Kontos: Eingetragene Nutzer können ihre  Konten über die Schnittstelle für Monkey Scout oder durch direktes Kontaktieren von  Monkey Scout kündigen und die Nutzung des Diensts jederzeit einstellen.

8.2 Im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen behält sich Monkey Scout vor,  das Konto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen. 

§ 9. Qualitätssicherung 
Der Kunde bewertet nach erfolgter Umzugsanfrage die Arbeit, Qualität sowie Freundlichkeit  des Personals des Umzugsunternehmens, sowie des Umzugsauktions- Service. Dazu kann er  auch von Umzugsauktion stichprobenartig telefonisch kontaktiert werden. Die Bewertung  wird grundsätzlich vertraulich behandelt und dient der zukünftigen Qualitätssicherung für  weitere Projekte. Diese Kriterien der Firmenbewertungen sind Leistungsbewertungen wie z.B.  vor dem Umzug (Kontaktaufnahme, Erreichbarkeit und Angebotserstellung) und während des  Umzuges (Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Verbindlichkeit des Umzugsteams). Wird es  durch den Umzugskunden erwünscht die Qualitätsbeurteilung an die Umzugsunternehmen  weiterzuleiten, wird dieses durch Monkey Scout getätigt, gegen Wunsch auch ohne Angaben  der personenbezogenen Daten. 

§ 10. Datenschutz 
Die übermittelten persönlichen Daten werden ausschließlich an die Umzugsunternehmen  weitergegeben, die der Kunde für die Durchführung seines Umzugs ausgewählt hat. Der  Endkunde kann jederzeit die Löschung der Daten aus der Datenbank anfordern, dazu ist eine  schriftliche Aufforderung per Mail an office@monkeyscout.com erforderlich. 

§ 11. Unzulässige Nutzung 
Die Plattform von Monkey Scout darf nur in Übereinstimmung mit diesen AGB verwendet  werden. Nutzer sind nicht befugt: 

• Die Plattform von Monkey Scout oder Teile hiervon zurück zu entwickeln oder abgeleitete  Werke auf ihrer Grundlage zu entwickeln. 
• Technologien zu umgehen, die Monkey Scout oder ihre Lizenzgeber verwenden, um Inhalte  zu schützen, auf die über Monkey Scout zugegriffen werden kann. 
• Sonstige Internetdienste, Systeme, Tools, Anwendungen oder sonstige automatischen  Werkzeuge, Prozesse oder Methoden für den Zugriff, die Rückgewinnung, das Auslesen oder  Indizieren von Monkey Scout bildenden Teilen oder deren Inhalte zu verwenden. • die Plattform von Monkey Scout zu vermieten, zu leasen oder in Unterlizenz zu vergeben. • Inhalte gesetzeswidriger, unrechtmäßiger, obszöner, verleumderischer oder ungeeigneter Natur zu veröffentlichen oder zu verbreiten. 
• die Plattform von Monkey Scout auf irgendeine andere nicht ordnungsgemäße Weise, die  gegen diese AGB verstößt, zu benutzen.

§ 12. Nutzungslizenz 
Sämtliche Rechte an der Website der Plattform von Monkey Scout einschließlich deren  Inhalte stehen entweder im Eigentum von Monkey Scout oder wurden von Dritten an Monkey  Scout lizenziert. Daran bestehende Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte, Markenrechte  und andere geistige Eigentumsrechte stehen ausschließlich Monkey Scout bzw. den  Lizenzgebern von Monkey Scout zu. Diese Inhalte dürfen vom Nutzer nur im Zusammenhang  mit der Nutzung der Website bzw. der Plattform von Monkey Scout verwendet werden und  dürfen ohne vorgängige schriftliche Einwilligung von Monkey Scout im Übrigen weder  heruntergeladen, kopiert, vervielfältigt, verbreitet, übermittelt, gesendet, vorgeführt, verkauft,  lizenziert oder für sonstige andere Zwecke genutzt werden. 

§ 13. Schlussbestimmungen
13.1 Die Parteien sind sich darüber einig, dass Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB der  Schriftform bedürfen und keine mündlichen Nebenabreden getroffen werden.

13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder  werden, bleibt die Wirksamkeit dieser Vertragsbedingungen im Übrigen unberührt. Die  unwirksame Bestimmung ist sodann durch eine Regelung zu ersetzen, die der wirtschaftlichen  Zielsetzung der Parteien am nächsten kommt. Entsprechendes gilt, wenn diese  Vertragsbedingungen Lücken enthalten. 

13.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des  UN Kaufrechts. 

13.4 Sofern es sich bei dem Vertragspartner um einen Kaufmann, eine juristische Person des  öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist  Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Endkunden und  dem Anbieter München.